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Diskussion:Musterqualitätshandbuch

Die Bezeichnung der unterschiedlichen Ebenen der Qualitätsaspekte sollte an die üblichen Begrifflichkeiten angepasst werden. Ich schlage vor, statt dem hier verwendeten KIS-Modell die Begrifflichkeiten nach dem SKI-Modell aufzuführen.

Ebene der Grobziele als Standards Ebene der Feinziele als Kriterien Ebene der messbaren Ergebnisse als Indikatoren